Términos de Servicio

Última actualización: 2 de julio de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web (cleanenergy-biospark.com) o utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Tienes al menos 16 años de edad
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos
• Aceptas cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables
• Proporcionarás información veraz y actualizada

2. Descripción de los Servicios

2.1 Servicios ofrecidos

CleanEnergy BioSpark proporciona:

• Contenido educativo: Artículos, recetas y guías sobre nutrición saludable
• Boletín informativo: Información periódica sobre alimentación y bienestar
• Planes nutricionales: Recomendaciones personalizadas de alimentación
• Comunidad online: Plataforma para compartir experiencias nutricionales

2.2 Naturaleza del contenido

El contenido proporcionado tiene fines educativos e informativos únicamente. No constituye consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Creación de cuenta

Para acceder a ciertos servicios, debes crear una cuenta proporcionando:

• Información personal veraz y actualizada
• Dirección de correo electrónico válida
• Contraseña segura (cuando aplique)

3.2 Responsabilidades del usuario

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu información de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre uso no autorizado
• Mantener actualizada tu información de contacto

4. Uso Aceptable

4.1 Usos permitidos

Puedes utilizar nuestros servicios para:

• Acceder y consumir contenido educativo
• Participar en discusiones constructivas
• Compartir experiencias personales relacionadas con nutrición
• Utilizar las herramientas y recursos proporcionados

4.2 Usos prohibidos

No puedes utilizar nuestros servicios para:

• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
• Distribuir contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Realizar actividades comerciales no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento del sitio web
• Intentar acceder a áreas restringidas o datos de otros usuarios
• Propagar malware, virus o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas

5. Suscripciones y Pagos

5.1 Servicios de suscripción

Ofrecemos servicios gratuitos y de pago:

• Contenido gratuito: Artículos básicos y boletín informativo
• Suscripción Premium: Contenido exclusivo, planes personalizados y consultas

5.2 Precios y facturación

• Los precios se muestran claramente antes de la compra
• Las suscripciones se renuevan automáticamente
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos
• Todas las tarifas incluyen IVA cuando corresponda

5.3 Política de reembolsos

• Período de prueba: 7 días para suscripciones premium
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta
• Reembolsos: Disponibles dentro de los primeros 30 días por causa justificada
• Proceso: Contacta con nuestro servicio de atención al cliente

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de CleanEnergy BioSpark

Todo el contenido del sitio web está protegido por derechos de autor:

• Artículos, recetas y guías nutricionales
• Imágenes, gráficos y diseños
• Logotipos, marcas y elementos de branding
• Software y código del sitio web

6.2 Licencia de uso

Te otorgamos una licencia limitada para:

• Acceder y visualizar el contenido para uso personal
• Imprimir artículos para uso no comercial
• Compartir enlaces a nuestro contenido

6.3 Restricciones

No puedes:

• Reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización
• Utilizar nuestro contenido con fines comerciales
• Eliminar avisos de derechos de autor
• Crear obras derivadas sin permiso expreso

7. Contenido del Usuario

7.1 Responsabilidad del contenido

Eres responsable de todo el contenido que publiques:

• Comentarios en artículos del blog
• Participaciones en foros de la comunidad
• Testimonios y reseñas
• Cualquier información que compartas

7.2 Licencia del contenido del usuario

Al publicar contenido, nos otorgas una licencia para:

• Usar, mostrar y distribuir tu contenido
• Moderar y editar por razones de seguridad o políticas
• Traducir a otros idiomas si es necesario

7.3 Moderación

Nos reservamos el derecho a:

• Revisar y moderar todo el contenido del usuario
• Eliminar contenido que viole estos Términos
• Suspender cuentas por incumplimiento

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

8.1 Compromisos de privacidad

• Protegemos tu información personal conforme al RGPD
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin consentimiento
• Implementamos medidas de seguridad adecuadas
• Respetamos tus derechos de privacidad

9. Descargo de Responsabilidad

9.1 Información médica

9.2 Limitaciones de responsabilidad

CleanEnergy BioSpark no es responsable de:

• Decisiones tomadas basadas en nuestro contenido
• Resultados específicos de salud o pérdida de peso
• Reacciones alérgicas o efectos adversos
• Interacciones con medicamentos
• Condiciones médicas preexistentes

9.3 Disponibilidad del servicio

Los servicios se proporcionan "tal como están":

• No garantizamos disponibilidad continua
• Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento
• La información puede contener errores ocasionales
• Las actualizaciones pueden cambiar funcionalidades

10. Limitación de Responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley:

• Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por los servicios
• No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
• Excluimos responsabilidad por lucro cesante o pérdida de datos
• Las limitaciones no aplican a casos de negligencia grave o dolo

11. Indemnización

Aceptas indemnizarnos frente a:

• Reclamaciones derivadas de tu uso indebido de los servicios
• Violación de estos Términos
• Infracción de derechos de terceros
• Contenido que publiques en nuestros servicios

12. Terminación

12.1 Terminación por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento:

• A través de la configuración de tu cuenta
• Contactando con nuestro servicio de atención al cliente
• Enviando un email de cancelación

12.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso por:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta o sospechosa
• Falta de pago de servicios premium
• Solicitud de autoridades competentes

12.3 Efectos de la terminación

• Pérdida de acceso a servicios premium
• Eliminación de contenido del usuario (salvo obligaciones legales)
• Supervivencia de cláusulas relevantes de estos Términos

13. Modificaciones

13.1 Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos cuando:

• Cambien nuestros servicios
• Se requiera por cambios legales
• Sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos

13.2 Notificación de cambios

Te notificaremos los cambios mediante:

• Aviso prominente en el sitio web
• Email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha en esta página

13.3 Aceptación de cambios

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1 Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española, incluyendo:

• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Código Civil español

14.2 Resolución de disputas

Para la resolución de controversias:

• Primera instancia: Negociación directa y mediación
• Consumidores: Sistema de Arbitraje de Consumo
• Jurisdicción: Tribunales de Madrid, España

15. Disposiciones Generales

15.1 Integridad del acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

15.2 Separabilidad

Si alguna disposición es inválida, el resto de los Términos permanecerá en vigor.

15.3 Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

15.4 Cesión

No puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento previo.

16. Información de Contacto

Atención al Cliente

• Consultas generales: [email protected]
• Soporte técnico: [email protected]
• Privacidad: [email protected]
• Formulario web: Disponible en nuestra página de contacto